Las empresas de microfinanzas ofrecen préstamos rápidos con pocos requisitos: muchas veces el dinero se recibe en minutos directamente en la cuenta o tarjeta. Sin embargo, esta comodidad suele tener un costo: intereses elevados y servicios adicionales de pago que el cliente puede no notar.
Veamos qué tipos de suscripciones existen, cómo detectarlas y cómo cancelarlas.
¿Qué son los servicios de pago en préstamos rápidos?
Las suscripciones de pago son servicios adicionales que se activan junto con el préstamo. No forman parte obligatoria del crédito, pero pueden incluirse automáticamente.
A menudo estos servicios:
- se activan sin que el usuario lo note;
- están ocultos en los términos y condiciones;
- se aceptan por falta de atención al momento de contratar.
En Perú, este tipo de prácticas también se observa, especialmente en plataformas digitales de préstamos rápidos.
Ejemplos de servicios adicionales
Algunos de los más comunes son:
- notificaciones por SMS con recordatorios de pago;
- “seguros de aprobación”, que supuestamente aumentan las probabilidades de obtener el préstamo (aunque en la práctica no siempre influyen);
- servicios de asesoría financiera o legal.
En muchos casos, estos servicios no aportan un beneficio real, pero generan cobros recurrentes.
¿Cómo saber si tienes suscripciones activas?
Muchas personas descubren estos cargos después de un tiempo, al revisar sus movimientos bancarios.
Señales de alerta
- cargos recurrentes en la tarjeta o cuenta;
- montos iguales que se descuentan periódicamente;
- pagos a empresas desconocidas.
Qué hacer
- revisa tu app bancaria;
- consulta el estado de cuenta;
- identifica operaciones repetidas.
Si solicitaste recientemente un préstamo, revisa el contrato: ahí pueden estar indicados los servicios activados.
¿Cómo cancelar las suscripciones?
Una vez identificado el origen de los cobros, puedes proceder a cancelarlos.
Desde la cuenta del usuario
Ingresa al sitio web o app de la empresa, accede a tu cuenta y:
- busca la sección de servicios o suscripciones;
- desactiva los servicios innecesarios.
Por teléfono
Contacta al servicio de atención al cliente:
- el número suele estar en la web oficial;
- consulta qué servicios tienes activos;
- solicita su cancelación.
Por correo electrónico
También puedes enviar una solicitud al correo oficial de la empresa indicando:
- nombre completo;
- número de teléfono;
- solicitud de cancelación de todos los servicios de pago.
A través del banco
Si las opciones anteriores no funcionan:
- entra a tu aplicación bancaria;
- busca la sección de suscripciones o pagos automáticos;
- bloquea los cobros.
También puedes:
- desactivar pagos en línea;
- bloquear débitos automáticos de la tarjeta.
Conclusión
Las suscripciones de pago en servicios de préstamos rápidos son una práctica común y es fácil activarlas sin darse cuenta.
Para evitar gastos innecesarios, es importante revisar regularmente tus movimientos bancarios, leer atentamente los contratos y cancelar cualquier servicio que no necesites.